Eliminación de datos

1. Si tu empresa usa el CRM

• Para dejar de compartir una cuenta: en «Conexiones», desconecta la cuenta de WhatsApp, Instagram o Messenger. Borramos su permiso de acceso en ese mismo momento y dejamos de recibir sus mensajes.
• Para llevarte tu información: expórtala desde el CRM antes de pedir el borrado.
• Para eliminar todo: escríbenos a jscasher@jscautomations.com desde el correo de una persona administradora, con el asunto «Eliminación de datos» y el nombre de la empresa. Eliminamos la empresa con sus contactos, conversaciones y archivos en máximo treinta (30) días y te lo confirmamos por correo. Conservamos solo lo que la ley nos obliga a guardar, como las facturas.

2. Si autorizaste la conexión con Facebook

Quien conecta WhatsApp, Instagram o Messenger lo autoriza con su cuenta de Facebook. Para quitar esa autorización:

• En Facebook, entra a Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales, busca «CRM Multicanal» y quítala. Desde ese momento no podemos acceder a ninguna de las cuentas que autorizaste.
• Si además quieres que borremos lo que recibimos por esa conexión, escríbenos a jscasher@jscautomations.com con el asunto «Eliminación de datos» y el nombre de la empresa o de la cuenta conectada. Lo eliminamos en máximo treinta (30) días y te confirmamos por correo con un código de la solicitud.

No guardamos tu contraseña de Facebook ni tu perfil personal: solo los identificadores de las cuentas que elegiste y un permiso de acceso cifrado.

3. Si escribiste a una empresa que usa el CRM

Tus mensajes los gestiona esa empresa, que es la responsable de tus datos; nosotros los tratamos por encargo suyo. Pídele a ella que los elimine. Si nos escribes a jscasher@jscautomations.com, le trasladaremos tu solicitud y te avisaremos.

4. Más información

Qué datos tratamos, para qué y tus derechos como titular están en la política de tratamiento de datos.